2011年冬、私達夫婦の小さな自宅事務所のダイニング。毎月一度の月例打合せの席で『せっかく奥さんが一緒にやっているんだから、その強みを活かした女性目線のリフォーム店にしましょう!』どうやってこれからこの事業を伸ばしていこうか、頭を悩ませる私達に向けた、若き敏腕コンサルタント、佐藤 健人氏のこの一言からmamaリフォームは、生まれました。
女性目線、主婦目線、そしてそこにプロのアドバイスを加え、ただきれいにしたり、新しくしたりするのではなく、お客様に寄り添い、お困りごと、ご希望を一緒に悩んで一緒に考え、解決方法を見出し実現する。 そのために商圏も自転車15分圏内に定め、いつでも近くにいる安心感と、なるべく早くおうかがいできるスタンスをつくっていく。
そして、お店の運営を手伝ってもらうママスタッフさんたちにも、家庭を大切にしながら、限られた時間でもそれぞれの経験や強みを活かした働き方が出来るように応援していく。
こんな考えをいつも大切にするお店を作ろう!と、佐藤健人氏、私達夫婦の、3人で話したのがはじまりでした。
夫婦二人三脚で建築に携わった起業をして今年で28年。地域に根ざしたリフォーム専門店「mamaリフォーム」を立ち上げて早13年。
まだまだスタッフも足りず、なかなかおうかがいできず、ご迷惑をおかけしてしまったお客様もいらっしゃいました。また、幹部候補スタッフや、職人さんであっても、不義理をしたり、お客様を大切にしない人とは、決別したこともありました。
そんなことを乗り越えながら、これからもっともっと、たくさんのお客様に足を運んでいただける、敷居が低く、いつでも相談しやすく信頼していたただけるお店を、ママスタッフさん達の力も借りて運営していきたいと思っております。
お家に関する困ったな、こんなことしたいな、という時、試しにふらりとお立ち寄りください。美味しいお茶をご用意して、お待ちししております！